益企鸟AI B2B获客增长方案

国家高新企业 专精特新企业 ISO27001认证 腾讯云战略合作伙伴

B2B企业增长的五个方面

营销获客、销售转化、私域经营、售后服务、数据资产,五个方面协同,构建企业增长闭环

01

营销获客

2B企业的获客方案,官网、新媒体、GEO、代理商、投流多渠道协同

02

销售转化

帮助销售人员提高销售转化率,销售推进系统全面加持

03

私域经营

解决客户锁定与培育,流量池沉淀企业数字资产

04

售后服务

提高售后服务质量,工单系统与智能客服系统

05

数据资产

BI支持,客户数据资产沉淀,让决策有数据可依

为什么B2B增长不能靠堆人力

B端成交和C端成交有很大的不同:C端成交用商城系统,客户在线购物;而B端成交需要一个团队来完成

1成交周期长

B端成交通常由业务人员、技术人员或项目人员及设计人员组成一个团队来完成,成交周期长,需要对整个成交流程、客户全生命周期进行控制。

2依赖销售个人能力

对销售人员的能力要求较高,优秀业务员的经验难以复制。通过系统化管理,尽量拉平销售人员的水平,让团队稳定产出。

3线索来了接不住

渠道分散、数据割裂,线索躺在各个平台里。需要统一流量池,对各渠道中的客户进行有效收集,积累数字资产。

4AI时代的新机会

AI发展越来越快,可以为B端成交提供很多助力。我们关心的是97%当下不能成交的客户,而这个工作,需要交给人工智能来处理。

01 线索获取

如何找到线索

六个获客路径组合出击,把线索源源不断地引进来

官方网站建设

含搭建服务 · 信任基础

建立自己的品牌官网,树立形象,建立信任,承接线索。

  • 树立形象:一个企业如果没有官网是不值得被信任的
  • 建立信任:用户在豆包等各大平台询问后还要搜一下官网
  • 承接线索:配备智能客服系统和表单系统,承接通过GEO过来的线索,自动和CRM系统打通

官方新媒体矩阵

内容能力 · 必选题

如果不会做内容的企业,企业无法做大,新媒体矩阵是必选题。

  • 公众号:承载了SEO搜索流量入口
  • 视频号:高质量客户人群
  • 抖音号:流量大
  • 百家号:抢占百度流量

业务员账号矩阵

AI赋能 · 群众力量

发挥群众力量,培训业务员,调动业务员开始发布制作内容。

  • AI内容工厂批量生成文案、图片、视频
  • 简化内部人员工作量,快速转发
  • 让每个业务员都成为一个传播节点

GEO优化

抢占AI对话C位

对话即需求,答案即流量,抢占AI对话C位。

  • AI成为数亿消费者寻求生活建议的新入口,搜索规模持续增长
  • 传统表达方式,无法被AI理解与推荐
  • 品牌不被AI推荐 = 品牌被隐身在AI生态中

代理商矩阵,外部人群裂变

用别人的流量做自己的生意

充分调用外部力量,利用别人的流量做自己的生意。

  • 内部人员:简化内部人员工作量,快速转发
  • 外部OPC:激励外部人员转发,发展代理商
  • AI内容工厂 + 转化中心:引流品、锁客品、利润品组合转化

付费投流

代开户代运营 · 快速起量

快速起量的关键一步,用杠杆快速放大。

  • 破认知:投流算的是ROI,投产比合算,可以动用金融杠杆快速放大
  • 代运营:我们可提供代开户代运营操作
  • 代付费:我们可以垫资服务
通过数据获客:大数据拓客系统获得精准数据,AI外呼系统推送至AICRM、AI加好友机器人推送至SCRM、定向广告投放推送至微信朋友圈
代理商矩阵与外部人群裂变:AI内容工厂叠加转化中心,联动内部人员与外部代理商
02 销售变现

提高成交率

用户数据是所有数据当中最有价值的数据,建立流量池系统,对各渠道中的客户进行有效收集,积累数字资产

CDP客户中台

构建统一流量池

完成数据的统一归集和存放,对核心数据加密处理,打破数据孤岛。私域运营是以流量池为基础的,不断从中挖出意向客户。

小程序朋友圈广告公众号微信支付企业微信QQQQ浏览器百度快手微博支付宝品牌私域池全域聚合流量微商城

AICRM系统

管理线索,促进转化

在CRM中,当业务员拿到一个线索的时候,系统会自动把线索的相关信息补充完整,知己知彼,才能做好销售。

  • 线索管理
  • 商机管理
  • 约访管理
  • 合同管理
  • 收款管理

智能名片系统

智能体 + 销售物料 + 话术库 + 获客

智能名片是重要获客通道,把公司官网、短视频、话术都装进一张名片里。

  • 重要获客通道
  • 建立销售智能体
  • 公司话术同步给销售员
  • 公司官网载体
  • 公司短视频载体

AI企微私域运营系统

流量池变大后,对客户进行数字画像

总部制定运营方案并下达任务,员工企微触达客户,通过 1V1 沟通、社群沟通、朋友圈触达完成客户全流程运营管理。

好友欢迎语入群欢迎语互动雷达群发管理话术库客户群管理客户管理标签建群自定义表单客户群标签流失提醒数据统计企微侧边栏客户迁移数据看板客户画像数据报表
CDP客户中台构建统一流量池:微信生态、腾讯生态、其他生态流量统一归集到品牌私域池
03 客户经营

基于AI驱动的客户生命全周期管理

从新客户获取、客户成长、成熟,到衰退、离开,每个阶段都有对应的系统能力和运营动作

基于AI驱动的客户生命全周期管理:新客户获取、客户成长、客户成熟、客户衰退、客户离开五个阶段的运营策略

私域育客把流量池养起来

建立属于自己的流量池,对各渠道客户进行有效收集,不断从中挖出意向客户

CDP统一流量池

打破孤岛、数据集成、数据分发、客户分层、标签分类、客户档案,完成数据的统一归集和存放,对核心数据加密处理,打破数据孤岛。

线索归集 + 信息补全

当业务员拿到一个线索的时候,系统会自动把线索的相关信息补充完整,知己知彼,才能做好销售。

市场联动反馈机制

管理上要形成闭环,既对销售人员管理,也对市场及推广人员管理。销售在CRM中对线索质量评分,能成交的关键词多投,不能成交的不要投,节省广告费。

客户档案系统

为成交客户在线建立档案,可多人在线归集并维护,加密保存;可设置档案保密级别;可以作为AI的物料,为自动化运营做好基础。

素材库

统一管理销售素材,统一输入、统一输出,保持文案一致性;实时统计使用次数、阅读次数、阅时长;通过SCRM为每一个素材建立雷达,全面跟踪客户动态。

私域智能体

焦点从3%意向客户转到97%当下不能成交的客户:自动贴标、自动挖掘客户、大数据自动匹配、感兴趣信息自动发送、雷达系统随时监控,机器人发现意向客户后立即转交销售人员跟进。

益企鸟私域云体系结构图:商家自己的流量池、素材中心、企业微信、智能客服、工单系统等全域触达能力

客户成交团队作战,提升成交率

如何形成团队作战,如何提升成交率,最核心的就是销售推进系统的建设

CRM系统

B端成交周期长,需要对整个成交流程、客户全生命周期进行控制,通过系统化管理尽量拉平销售人员的水平。

客户约访系统

约访过程管控:会议录音自动上传并进行文字识别备案,自动出会议结果;会议照片上传、人脸识别并存储;跟踪会客效果,统计评比见客数、成交数与小组绩效。

合同签约

合同合规性自动检查,在线审批;在线签约,电子合同可在线签署;在线收款,生成付款链接发给客户;发票申请,可在线自动开票。

收款管理

合同签约后可自动形成收款计划;支持在线收款或线下收款单据录入;支持财务团队对收款进行管控;逾期预警、到期提醒,全面保障收款得以落实。

最佳成交人选设定

根据业务员成交情况建立能力模型;线索智能匹配有优势的业务员;AI介入销售,监控响应时间、联系频率和次数、信息完善度;成交预判:通话质量分析、聊天存档分析、丢单风险提醒。

销售智能体

一个优秀的业务员抵得过10个普通业务员。通过知识库沉淀话术与流程,训练大模型并置入企业微信,聊天时大模型帮助销售人员回复客户,人人都是Top-sales。

04 售后服务

签单不是终点,服务中发现新商机

签单后成为正式客户,可一键将客户移入售后服务系统,实现客户无缝流转

1服务工单

签单后,成为正式客户,可一键将客户移入售后服务系统,实现客户无缝流转。售后人员在服务客户时,可以从服务工单中发现并培育出新商机,实现二次成交。

2客服智能体

客服工作最为复杂,也最耗人力。建立售后知识库,售后服务人员可以将各种服务经验和话术整理成知识库;智能体可自动处理工单中的问题并和客户进行沟通,大大提高客户满意度,降低人工成本。

05 数据资产

让每一份数据都变成资产

用户数据是所有数据当中最有价值的数据,沉淀数字资产,让经营决策有据可依

数据集成

可以快速打通外部应用,与各种软件形成互通。

公海资源再利用

不能成交的线索、商机、客户,全部流入公海,可以让新手业务员再跟踪。

销售行为管理

用数据规范销售行为,把过程管起来,结果才有保障。

销售过程管理

全流程可视化管控,及时发现卡点,提升团队整体效率。

自定义报表

可以在线自定义生成各类报表,或由我们的技术人员免费帮助定制各种报表。

06 增值服务

CRM不只是软件,更是一套销售管理体系

我们有大量的实施案例,深刻理解销售做得好不只是一套软件的事,还涉及到团队建设及相关的制度,我们愿意向您的团队分享这些经验

组织搭建

建立军团,按业绩自动升降级。

浮动薪酬

上季工资决定下季底薪。

销售培训

录入课程,在线学习,自动评分。

专业技能

通话质量、聊天质量、客户响应满意度、销售排名、投入产出比、资料完善度、客户跟进时效和次数。

回炉再造

根据各类数据,业绩不过关重新回去学习。

末尾淘汰

连续多月倒数,违规触犯红线(时效 & 跟踪次数)。

冠军榜

人人都有一颗上进心,把结果扔在阳光之下,实现群体监督。

PK机制

PK可以激活整个团队,包括个人PK机制及团队PK机制。

专业服务

在服务众多企业的实践过程中,我们不仅积累了覆盖多场景的丰富实践经验,更提炼形成了独有的方法论和标准化操作 SOP,让企业落地路径更清晰、执行更高效,大幅降低试错成本

教练 - 带你干

咨询服务

可以将我们的所有实践经验向有需要的企业进行复制,陪跑教你做,包括AI咨询、融招咨询、营销咨询、私域咨询等。复制成熟经验,实现企业快速增长。

培训 - 教你干

AI训练营 / AI方略班

我们设立了『AI训练营』『AI方略班』,向企业高管或企业高层进行培训,助力企业实现AI转型。

托管 - 帮你干

人力资源服务

代招、代培、代管,我们提供人力资源服务,直接帮助企业落地执行。

合作报价说明

专业工具 + 专业服务,保障项目获得成功

关于见效节奏,我们想先说清楚

营销的建立是一个渐进式见效过程:内容产出多了,品牌知名度自然建立,线索量自然增长,需要靠量来堆,并且效果会越来越好。前3个月是基础的建设阶段,3个月后效果会逐渐呈现,要有一定的战略耐心。

我们为成果负责,按效果收费。具体的系统组合、流量资源与服务方式,可根据企业实际情况按需自由组合,欢迎沟通定制专属方案。

为成果负责,按效果收费

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优秀的创业者总是站在他人肩上,拥抱AI,拥抱变化

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